Termeni si Conditii

Definitii si termeni

Vanzator – OVITRANSI S.R.L.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite clientului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client si istoricul sau in site. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete si actualizate.
Site – magazinul online gazduit la adresa web www.ovitransi.ro.
Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Nota – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui client fata de un produs. Nota se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de client asupra unui produs.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. OVITRANSI SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina. Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Acest site este intretinut si administrat de compania OVITRANSI S.R.L. Intregul continut al magazinului online www.ovitransi.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea OVITRANSI S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul companiei a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea site-ului, in cele mai bune conditii, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. www.ovitransi.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Accesul la site

Compania OVITRANSI S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei OVITRANSI S.R.L. Compania OVITRANSI S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile, imaginile etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Comanda

Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.
Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca OVITRANSI S.R.L. poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de OVITRANSI S.R.L., in orice situatie in care este necesara contactarea clientului.
OVITRANSI S.R.L poate anula comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in cazul in care datele furnizate de catre client, pe site sunt incomplete si/sau incorecte.

Garantia produselor si garantia de livrare

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte.
Garantam ambalarea corespunzatoare si livrarea in conditii adecvate pentru toate produsele. Va rugam verificati integritatea coletului la primire. Produsele deteriorate din vina firmei de curierat vor fi inlocuite in mod gratuit.

Livrarea Produselor

Daca produsele sunt pe stoc, conform legii, livrarea se va face in maxim 30 de zile de la primirea comenzii. Comenzile plasate pana la ora 13:00 se vor expedia in aceeasi zi lucratoare.
Cheltuielile de expeditie sunt suportate de catre client si sunt vizibile dupa ce se completeaza adresa de livrare. In cazul unei comenzi mai mari de 200 RON transportul este GRATUIT.

Taxe Suplimetare

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie si/sau incasare aferente. Compania OVITRANSI S.R.L. nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus, va rugam sa ne contactati de urgenta.

Conditii Legale

Site-ul functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic.

Conform O.G. nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile de la momentul in care a intrat in posesia bunului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Metode de Plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul www.ovitransi.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.

Transfer bancar

Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru. Pentru urgentarea livrarii va rugam sa ne trimiteti pe email office@ovitransi.ro dovada platii, iar noi vom expedia in cel mai scurt timp produsele comandate.

Plata cu cardul

In avans, cu cardul. Urmand pasii din cosul de comanda, selectati EuPlatesc; veti fi astfel redirectionati catre pagina securizata euplatesc.ro unde veti completa datele de card si de contact. Tranzactia va fi procesata de EuPlatesc. In cazul in care comanda nu se finalizeaza, sau unul din produsele comandate nu este pe stoc, va garantam returnarea banilor.

Retur produse

Inainte de a returna un produs, te rugam sa ne contactezi prin email(office@ovitransi.ro) sau telefonic, sa ne anunti ca vrei sa returnezi produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la tine.
Cumparatorul are dreptul sa renunte la produsele achizitionate de pe Site, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
Consumatorul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor.
In plus insa, consumatorul este responsabil si de:

• costurile suplimentare pe care le implica un alt tip de livrare decat cea standard indicata, aleasa explicit de catre consumator;
• diminuarea valorii produselor returnate, rezultata din manipularea acestora.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat, SAMEDAY . In cazul returului prin alte metode mai costisitoare decat costul normal de transport, diferenta de cost pentru transport este suportata de catre cumparator si va fi scazuta din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.

Scrierea de review-uri

Scrierea de review-uri se poate face, de catre clienti, in sectiunea “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs.
In momentul inregistrarii unui anumit review pe site, clienti acorda OVITRANSI S.R.L o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul OVITRANSI S.R.L de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui review, clientul va adauga si o nota relevanta pentru produsul aferent. Review-urile, impreuna cu notele corespunzatoare lor, vor influenta nota generala a produsului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un review insotit de o nota mare duce la o crestere a notei generale, iar un review insotit de o nota mica duce la o scadere a notei generale.
Cand un review este semnalat de catre un client ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre OVITRANSI S.R.L pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii de pe www.ovitransi.ro. Textele introduse sunt eliminate din site numai dupa examinarea acestora de catre OVITRANSI S.R.L.

Dispute si Conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.ovitransi.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre compania OVITRANSI S.R.L. si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Datele de identificare ale companiei

• S.C. OVITRANSI S.R.L
• CIF: RO5049161
• Nr. Reg. Com: J32/2104/1993
• Tel: 0269214304