Inainte de a returna un produs, te rugam sa ne contactezi prin email(office@ovitransi.ro) sau telefonic, sa ne anunti ca vrei sa returnezi produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la tine.
Cumparatorul are dreptul sa renunte la produsele achizitionate de pe Site, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
Consumatorul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor.
In plus insa, consumatorul este responsabil si de:
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat, SAMEDAY . In cazul returului prin alte metode mai costisitoare decat costul normal de transport, diferenta de cost pentru transport este suportata de catre cumparator si va fi scazuta din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.